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お客様からのよくあるご質問について回答いたします。 こちらに記載のないご不明点はいつでもお気軽にお問い合わせください。
お見積もり・お支払いについて
見積もりは無料ですか？
はい、無料です。ご契約書を交わすまでは費用を請求することは一切ありませんのでご安心ください。
見積りを頼んだら必ず工事をしなければいけませんか？
いいえ。大切なお住まいの事です、ご家族でしっかり話し合われてからお決めになられるのが一番良いと考えております。 しつこく契約を迫るようなことはいたしませんのでご安心ください。
他社と比較しても大丈夫ですか？
はい。複数のお見積りを取り、比較検討することが大切だと考えております。 ぜひ数社のお見積りをお取り頂いて比較検討してください。
土日に打ち合わせできますか？
もちろん可能です。お客様のご希望を優先させていただきますので、お気になさらずお申し付けください。 ただし他のお客様の予約でいっぱいの場合には、別の日時でご相談させてください。
屋根や外壁以外の部分、例えば塀や扉だけのお見積りでもいいですか？
はい、小工事でも受け付けております。お気軽にお問い合わせくださいませ。
お見積もりを依頼する際に必要なものはありますか？
ご自宅の図面(平面図、立面図)がございましたらコピーさせていただけると助かります。パソコンの専用ソフトに取り込むので、より正確な施工面積でのお見積りが可能になります。 図面が無い場合でもコンベックス等を使って計測しますのでご安心ください。
お見積もり書の説明はしてくれますか？
はい。丁寧でわかりやすいと評判のお見積もり書と資料をお持ちしてお伺いいたします。 納得のいくまでご説明させていただきますので、ご遠慮なく何でも聞いてください。 またその時に契約を迫るようなことはいたしませんのでご安心ください。
着工金は必要ですか？
いいえ、基本的には必要ありません。工事が完了してからのお支払いとなります。 ただし工事金額が 300万円以上になる場合には、着工金として工事金額の 50%をお支払い頂いております。
工事が終わってから、請求金額が増えたりしませんか？
そのような事は一切ございません。工事開始後に不具合等が発見された場合には、追加工事が必要な事をきちんと説明し、納得をされたうえで工事を行っていきますので、ご安心ください。
ローンでのお支払いは対応していますか？
はい、銀行ローンのご案内をしております。
塗装工事以外のお見積もりも可能でしょうか？
もちろん、塗装工事以外のリフォーム工事も承っております。塗装工事のお見積もり同様、 実際の施工箇所の状況を拝見させていただいてから、お見積もりを作成・ご提出まで無料で行っております。
工事について
工事期間はどれくらいですか？
一般的な住宅の屋根・外壁の塗装ですと２週間前後になりますが、天候やその他の事由により大幅に変わる場合もございます。
職人さんにお茶菓子は出したほうが良いですか？
いいえ。お心遣い大変ありがたいですが、お客様のご負担を少しでも軽減するためにご 遠慮いただいております。お気持ちだけ頂戴いたします。
工事中、家に人がいなくても良いですか？
もちろん、お仕事や、外出をしていただいて問題ありません。 外のことなのでお家にあがることもないですし、トイレは近くのコンビニなどを利用 しております。
※外出される際は戸締りの徹底をお願いいたします。
お部屋の壁も塗装できますか？
はい、内壁の塗装も承っております。 お部屋の壁（お風呂やトイレなどの壁も含む）の塗り替えもお気軽にご相談ください。
エアコンは使えますか？
普段どおり、お使いいただけます。 ただし長くて１週間ほど、早くても３日間くらいは窓の開閉はできなくなります。
※開けておく必要のある窓は、事前にご相談ください。
洗濯物は干しても大丈夫ですか？
工事期間中はなるべく部屋干しでの対応をお願いしております。日曜日は工事はお休み しますので、外に干していただいても大丈夫です。
工事中に気になることがあれば相談してもいいですか？
工事中にご不明な点やご質問などがありましたら、ご遠慮なくお声がけください。 工事期間中は連絡帳でのやり取りも行いますので、そちらに書いていただくことも可能です。
ご近所には挨拶してもらえますか？
はい。工事の始まる一週間から数日前位までに、工事案内とご挨拶の品をお持ちして伺わせていただきます。
家の周辺にある荷物は移動した方がいいですか？
施工に支障が生じる場合には、荷物の移動や植栽を伐採させていただく場合があります。 もちろんご了承いただいてから作業を行います。
工事中に何か必要な物はありますか？
電気と水道は必要になりますので、使わせていただきます。
工事後の保証やアフターメンテナンスはありますか？
はい。工事内容や施工箇所によって保証期間は変わりますが、工事終了後に保証書を発行しております。また工事完了引渡しから1〜3年を目処に点検も行っております。
